Cuando se enciende la chispa

: Mucha gente cae en la trampa de que sólo los individuos dotados (los que con facilidad se identifican como del “tipo creativo”) pueden tener el pensamiento para lograr grandes avances, y que si no hay en su equipo un genio excéntrico, su trabajo está condenado a la mediocridad. Algunas personas incluso, sostienen que la creatividad es un arte que de ninguna manera puede planearse o manejarse sin extinguir la chispa creativa vital. Esta valiosa obra sintetiza los resultados de dos acercamientos complementarios al comportamiento humano en relación con la construcción del conocimiento: la investigación básica en psicología, en especial en psicología social, y la experiencia práctica en administración. Los autores integran su experiencia en los negocios y la psicología para dar una nueva perspectiva y desechar las ideas convencionales que se tienen acerca de la creatividad, a fin de mostrar cómo los gerentes pueden dar forma, de manera activa, a los procesos de grupo para aumentar la producción creativa. Nos ofrecen estrategias ya probadas del comportamiento humano para estimular y dirigir la dinámica de grupo, que es la parte medular del pensamiento innovador. En este libro se explica de manera clara cada etapa del proceso creativo y se ofrecen sugerencias prácticas para el manejo de equipos creativos, incluidas las técnicas específicas para formar grupos y aumentar al máximo la fricción creativa, reencauzar las tensiones de los puntos de vista en conflicto hacia nuevas ideas y opciones, y convertir los fracasos en éxitos. Leonard y Swap exploran la forma en que todos los aspectos del ambiente de trabajo, desde el estilo de liderazgo hasta el fomento de la pasión, o el uso del espacio para incrementar todo lo más posible la habilidad para descubrir (serendipity), pueden aumentar la innovación.